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ドコモショップの闇が酷い・・・

1: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:41:06



https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/
まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました。

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。なお、解約は店舗でしかできません。

本当にこのような仕様かはわかりませんが、解約したい時に予約が取れないのは困りますね…




引用元: https://girlschannel.net/topics/2288692/


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2: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:41:57
悪質だね




3: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:42:18
店舗でしか解約できないんだ




4: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:42:30
時間掛かるからじゃないの?




50: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:50:10
>>4
契約の方が時間かかるような…




6: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:42:48
あらあらあらあらいけませんね〜




7: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:42:50
キッズ携帯の解約しなきゃいけないのにこれ何よ?
あくどいわ。




9: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:43:11
携帯会社に限らず、コールセンターも解約じゃ繋がらない。新規契約を選べばすぐに繋がる。




10: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:43:11
解約は店舗でしか出来ませんって本当??
最近変わったの??
私はネットでしたけど。




11: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:43:17
めんどくせぇ
都合悪い時居留守とかyahooの解約みたい




12: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:43:17
スタッフ総動員して解約やめさせるんだね。




13: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:43:34
ネットで解約できればいいのにな




14: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:43:50
意図的な操作されてないにしても、docomoの顧客流出がひどいってことよね
NTTグループの稼ぎ頭だったdocomoの営業利益が伸び悩んでる話は新聞記事で見た(関係者の方ごめんなさい)
だとしたら今どのキャリアが好況なんだろうか




15: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:43:52
詐欺まがいだね




16: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:44:06
天下のドコモがこんな子供だましみたいなことやってるとは




17: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:44:11
そりゃ解約より新規取りたいでしょ(笑)
慈善事業じゃあるまいし...




18: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:44:34
就活サイトの大学名で切るやつみたいね




19: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:44:53
docomo15年くらい使ってるけど、本当悪質だよ
プラン見直しとかケータイの故障で行っても必ずなにかしら契約進めてくる(新規契約とか機種変更とか)
しかも断ると違う店員に回されてまた勧めてくる
お年寄りなんかは言われるがまま契約しちゃうと思う




20: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:09
解約はしないけど、スマホとタブレット抱き合わせで契約してるからタブレットだけ解約しようかなと思ってたわ。
けどこの調子ではネット予約無理そうだね(苦笑)
まあどのみち今は夏休みで混雑してるだろうから、夏休み明けの平日に朝イチで行く予定。
もしその場で何時間待ち言われたら指定時間に再来店すれば済むしね、それでもゴチャゴチャ取れないように画策するなら本社にクレームするだけです。




21: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:11
しばらくショップに用なかったから、来店予約必要なの知らなかった




22: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:13
予約しようとしてるのこの人だけじゃないだろうからね
解約だと故意に予約しづらい状況にはさせてるんではあるんだろうけど




23: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:16
解約より新規契約のほうが絶対時間かかるよね




25: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:27
私予約せずいきなり店舗行っちゃうからなぁ




26: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:34
創価学会のauも韓国のソフバンも同じようなことやっているという




27: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:44
今年の10月でDOCOMOやめようと思います。もう信じない。




40: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:47:18
>>27
docomoの時にいつもこのコメントすっごいあるよね。





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28: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:45:48
機種変だけならネットで買って自分でしちゃう
何時間も待たされるのホント嫌




29: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:46:07
私は朝一で並ぶ。朝一っていっても10時オープンなら9時50分に着けば3番目くらいにはなれる。




30: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:46:11
解約させにくくしてるところは二度と契約せんわ




31: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:46:11
元携帯ショップ店員だけど、解約なんて一瞬でできるよ。本当時間かからないから店員もなんとも思ってないよ。
このシステムつくった人が悪質




32: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:46:15
じゃあソフトバンクでも使ってれば?w




33: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:46:34
悪質。新規で来店予約して、解約しに来たとすっとぼけてやろう!




34: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:46:49
これを見てもドコモやめられない...
もう20年以上ドコモ...
ドコモよ。よくなってくれ




54: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:50:44
>>34
同意。長年のユーザー大事にしてほしい。




71: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 09:00:07
>>34
うちの母も20年ドコモだったのだけど、1度だけうっかり支払いの口座にお金入れるの忘れてて、気づいてすぐにこちらから問い合わせて支払ったのに、ブラックリストみたいなのに転落。次の機種変更でローン払いが選択できなくて、なんだかなーと言ってました。母も悪いけど、ちょっと酷かなと思いました。




35: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:46:59
開店時間にしか行かないから大丈夫




36: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:47:04
来店予約空きがなくて✕ばっかだったのに
長時間待ってもいいやと予約なしで来店したら全然人いなかったよ
あの表示は鵜呑みにしないほうがいい




37: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:47:09
みんなでソフトバンクに変えよう!




47: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:49:00
>>37
それだけは絶対にないから安心しろ




38: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:47:13
こんな露骨ではないけど、通販サイトも取り消しとか返品とかが分かりにくいとこに書いてあるとこあるよね
今はどうなってるか知らないけど、少し前までAmazonも似たような感じだった




39: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:47:16
解約より新規契約の方が時間かかりそうなのにね




42: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:48:06
ガラケーからスマホに機種変したとき、トータル4時間くらいかかってグッタリした。

昔、ガラケーが主流だった頃は、仕事帰りにフラッと寄って、サクッと機種変出来てた気がするんだけどなー。




43: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:48:14
まあでもネット予約って所詮機械的に計算するから時間かかるのは×になりがちよね。
美容室の予約もパーマトリートメントって入れたらバツが増える。
でもほぼ全部なのはきっと意図的だな。




44: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:48:36
auで解約したとき違約金1万だか2万取られてびっくりした




45: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:48:42
au様に変えます!公明党勝ちましょう!




46: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:48:57
この話聞いたらdocomo解約したくなった




48: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:49:19
事実なら消費生活センターに通報すべき件




49: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:49:34
auに機種変してまちゃみと一緒に公明党応援しようぜ




51: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:50:16
ハゲ社長の会社に変えるか




52: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:50:20
2月でドコモやめた
格安にナンバーポータビリティしたから店舗には行ってない
解約だけで店舗行く人っているの?って逆に思った




69: 名無しのスコールさん 2019/08/14(水) 08:59:11
え、ネットで解約できたよ




1000: 以下、スコールちゃんねるがお送りします 2012/04/25(土) 00:00:00.00 ID:squall

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この記事へのコメント一覧

    • 1. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年08月30日 14:26
    • ID:PRGrXRTQ0
    • ネットでできることを店舗にわざわざ来てやろうとするやつが多すぎ
      MNPや機種変、プラン変更もネットでできるのになぜ店舗に行って文句をいうのか
    • 2. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年08月30日 14:42
    • ID:YbWvaIee0
    • Dカード支払いを忘れてたら迷惑メールが凄くくるから情報を売っている
    • 3. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年08月30日 15:51
    • ID:2PFm6D740
    • ワイも店舗で修理依頼しようと思ったら予約が一週間全部×で仕方なくネットで修理依頼したわ…
    • 4. 雨も滴る良い名無し
    • 2019年08月30日 17:01
    • ID:n7aNmp7o0
    • こういうどこでも大差ないものを、最大手だけやたら攻撃するのは共産シンパの
      ケンモメンである事がほとんどだから気をつけろ!

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