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ヤマト、値上げしたくせにパンク、荷物届かず。もうアマゾンでいいな

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1515303395/

1: 2018/01/07(日) 14:36:35.57 ID:tDQFntcm0 BE:226456927-PLT(12522) ポイント特典
宅配最大手のヤマトホールディングスは、商品の返品などによる配達の負担を減らそうと、東京都内の駅ビルに客が注文した衣料品を試着できるスペースを設け、その場で商品を受け取ってもらう取り組みを4日から始めました。

この取り組みは、ヤマトホールディングスがアパレル企業と提携し、東京 大田区のJR大森駅に隣接するビルで試験的に始めました。ビルに設けた専用のスペースでは、客がネット通販で注文した衣料品を試着できるほか、その場で商品を受け取ることもできます。ヤマトによりますと、ネット通販では再配達の負担が増加しているうえ、注文した衣料品のサイズが合わないなどの理由で、商品が返品されるケースが増えているということです。会社では、客がふだん利用する駅ビルに試着できるスペースを設けることで返品を減らせるほか、配達の負担も削減できると見込んでいます。

ヤマトホールディングス事業戦略担当の鈴木修マネージャーは「返品が増えると社会的なロスも増えてしまう。駅ビルなど生活動線上に試着スペースを設けることで返品を減らしたい」と話していました。ヤマトでは試験的な取り組みを行ったうえで、今後、数年かけて、全国の駅ビルなどおよそ150か所に試着スペースを設けていくことにしています。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180104/k10011278691000.html
ヤマト運輸株式会社(ヤマトうんゆ、Yamato Transport Co., Ltd.)は、日本の宅配便事業を行う企業である。ヤマトホールディングス株式会社の中核事業会社で、100%出資子会社。
 
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経営理念
ヤマトグループは、社会的インフラとしての宅急便ネットワークの高度化、より便利で快適な生活関連サービスの創造、革新的な物流システムの開発を通じて、豊かな社会の実現に貢献します。

誓いの言葉
お客様との約束は必ず守ります。お客様には明るく元気に挨拶します。お客様の荷物は基本ルールを守り責任をもってお届けします。お客様に信頼される情報入力を実行します。思いやりのある運転を実行します。 

wiki

99: 2018/01/07(日) 16:20:04.11 ID:tlJ/tTUX0
>>1
返品送料とればいいだろ

4: 2018/01/07(日) 14:38:09.64 ID:0VYoPvT50
ピンチの時こそチャンスなんだよ

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6: 2018/01/07(日) 14:38:35.42 ID:AuECrfsa0
たしか個人料金は大きく値上げしたのに大口料金は数十円とかそのくらいに留めてたっけ?
大口料金こそ大きく値上げすべきなのに

18: 2018/01/07(日) 14:42:17.86 ID:OcJPU9/r0
>>6
個人が一番面倒なんだよ。

85: 2018/01/07(日) 15:52:20.64 ID:8r8+jW3V0
>>18
面倒なのは個人の荷物だけどそれ以上に大口の数が圧倒してるんだよ

9: 2018/01/07(日) 14:39:12.69 ID:ccEsSrVZ0
ヤマトの経営陣って頭悪いの?

11: 2018/01/07(日) 14:39:42.03 ID:OcK9gAtu0
早くAmazonで配達業始めてもっと融通きくようになってくれ

13: 2018/01/07(日) 14:40:16.30 ID:ekYaeObI0
混んでるみたいでヤマトは時間指定守らない

15: 2018/01/07(日) 14:41:07.48 ID:/DwNu8fW0
>>13
守れないサービスなら最初からやるなよって思うよな

21: 2018/01/07(日) 14:43:16.49 ID:ekYaeObI0
>>15
30分位すぎるのが当たり前になってる

17: 2018/01/07(日) 14:42:08.18 ID:Ml0OZvxS0
前バイトしてたけど
1/3くらいが再配達
Kuroneko-yamato

97: 2018/01/07(日) 16:18:23.35 ID:PcAFhvHJ0
>>17
我が家の再配達率は10%以下だな
なんで我が家が値上げを受け入れなきゃいけないんだ
荷物受け取らないやつが悪いのに

20: 2018/01/07(日) 14:43:09.32 ID:Fb3EC4p60
時間指定してもイライラしてストレスたまるだけだよな
日付だけ指定すりゃいいよ

23: 2018/01/07(日) 14:43:26.69 ID:xdEttiq/0
値上げ前の物量にもどって来たらしいなw

196: 2018/01/07(日) 21:14:08.87 ID:bs2o7/Z50
>>23
もっと値上げできるってことだな

42: 2018/01/07(日) 14:52:09.80 ID:wErH1UR70
政府の働き方改革を具現化しているとは思う。
問題点の理屈を見える形で示した

86: 2018/01/07(日) 15:53:43.23 ID:YP7szi4v0
再配達を止めてやれよ。コンビニに引き取らせる制度にしろよ。

95: 2018/01/07(日) 16:17:28.86 ID:NizOkYHp0
今後どの配送会社も値上げしても荷物が減るってことはないだろうな
値上げした分で待遇を上げて労働力確保するしかない

96: 2018/01/07(日) 16:18:16.33 ID:S0K999dQ0
値上げしてサービス悪くなったら文句言われるわな

103: 2018/01/07(日) 16:23:35.07 ID:Ochmj+3Y0
残業代払わずに、客に文句ばかりのブラック

107: 2018/01/07(日) 16:29:21.84 ID:PcAFhvHJ0
再配達させるやつは時間にルーズな奴
ヤマトの公式サイトで受け取れる場所と時間を指定できるのに、
それでもその時間に受け取れないってのは本人に問題がある

111: 2018/01/07(日) 16:34:27.04 ID:DgWjBzQO0
そりゃ値上げしても現場で働いてる人には一切還元されてないんだから当たり前だろ

114: 2018/01/07(日) 16:40:10.23 ID:IqX+NPRH0
時間指定しても2時間も拘束されるからなぁ…
でその時間指定すら守って荷物持ってこられない
IMG_1848

118: 2018/01/07(日) 16:42:31.18 ID:zQhVPp3X0
>>114
そのたった2時間がまってられない客が多いんだよね
それが嫌なら取りにくりゃいいのに
ホント、バカばっか(´Д`)

140: 2018/01/07(日) 17:17:48.11 ID:EBwNJCM90
ヤマトが営業所増やさないからこうなるんやで?

153: 2018/01/07(日) 17:49:57.91 ID:6JS7QA4J0
めんどいから宅配なんだよ?試着ってばか?まじ無能、

177: 2018/01/07(日) 19:31:35.77 ID:GnRL/4TP0
いやもう、普通にビニ受けでええやろ

198: 2018/01/07(日) 21:18:33.64 ID:bs2o7/Z50
>>177
スペースないんだが
コンビニも困りつつある

194: 2018/01/07(日) 20:58:12.25 ID:R1ORUgNV0
俺認識だとそもそも繁忙期はパンクするもん>運送
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193: 2018/01/07(日) 20:50:16.45 ID:pwyYmzIK0
まだまだ値上げが足りなかったということか


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