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レジで後輩が年配のお客さんと何やらもめていた。何があったのか声をかけたら…

2018/09/2502:00

カテゴリ: その他

何を書いても構いませんので＠生活板66
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1536208757/
※本スレに書き込む場合は>1をよく読み、ルールを守って書き込みをするようにお願い致します。

605: 名無しさん＠おーぷん 2018/09/22(土)16:24:23 ID:Dd9

フェイクあり。

レジで後輩が年配のお客さんと何やらもめていて、何があったのか声をかけたら
お客さんは商品の赤色を指定したのに、後輩が黒色を持ってきたとの事。
しかし後輩は、お客さんが黒色を指定したから持ってきたのに、これを頼んでいないと言い張ると言う。
後輩は「私は絶対聞き間違えてない。私の間違いじゃない！」と半ギレ。

言い分はわかるんだけど、言い間違いは誰にでもあるし、商品も黒しかない訳じゃない。
とりあえず謝って赤色に取り換えるだけでさっさと終わるのに、何よりレジ一つしかないんだから、そんな事で延々もめられても困る。
他のお客さんも待ってたので、私が後輩に代わって赤色の商品を渡すと、お客さんは「なんで素直に謝れないんだ！」と文句を言って帰って行った。
そのあと後輩に「なんで私が間違ってないって事をお客さんに言って訂正してくれなかった！私が間違ってたみたいじゃない！」と責められた。
気持ちはわかるし後輩が間違ってない事も信じてるが、そこで言った言わないの水かけ論をしても余計に長引き、他のお客さんの迷惑にもなるという事を伝えたが、聞く耳持たず。
翌日出勤しても無視された。
もう面倒くさいから次からはフォローしないでおこうかなあ。

611: 名無しさん＠おーぷん 2018/09/22(土)17:35:32 ID:mWE

>>605
お店で働くと言うことはそういうことだから後輩はこの仕事無理だわ
向いてない

結婚を前提に付き合ってる彼女がいるけどずっと好きだった女友達が諦められない

トイレの扉をあけたら扉に耳をつけたおじさんがいた。私は恐怖のあまりウオオオォォォ！と雄叫びを上げた

年金って払う必要無くね？

「The」を「ジ」って読むやつｗｗｗ

ホームルームで先生に廊下を走るなと言われた際、無口で目立たない奴が珍しく挙手して反論した

mamamatome
Comment( 45 )

コメント一覧

- 1. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 02:05 ID:DTel2cdv0
- 仮にお客さんが言い間違ったとして、だ。
  黒だと買ってくれないわけで。すぐに赤取ってこいよ、という話。
  
  お客さんが「赤だって言ったのに馬鹿じゃないのか？」等々、
  必要以上に罵られたならまた話は違ってくるかもだけどさ。

- 2. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 02:07 ID:i7K7BYCj0
- 現実は知らんが、人間同士なんだから、客が間違えても平気な顔してとってくるのが普通というのもおかしい気もするけどね。

- 3. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 02:10 ID:ugQeaNCx0
- 年配の人って結構言い間違いあるしねー、やっぱりお客と店員なら、グッと堪えて店員が折れないとね。
  それができないなら、転職したほうが良い。

- 4. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 02:20 ID:TM4GQqLa0
- かかわるのが間違い。
  さっさと処理するのが一番

- 5. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 02:30 ID:5dDzpO7F0
- よっぽどの事じゃない限り下でに出ておけば良いのに

- 6. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 03:06 ID:qHQbUmUd0
- アホ客は腹ん中で馬鹿にしときゃいいんだよ
  表面取り繕えないなら客商売向いてないんだからやめとけ

- 7. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 03:19 ID:Qhw29aGu0
- これだけアホな後輩だと客の言い間違いよりこいつの聞き間違いか勘違いじゃね？

- 8. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 03:22 ID:X1P5tlyP0
- 返品不可な状態にされたならまだしも、さっさと取り換えりゃいいのにな
  というかそこまで意固地だと、本当に間違えてて記憶が書き換わってる可能性も高いよ

- 9. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 03:42 ID:Q6xe3TNe0
- 「なんで素直に謝れないんだ！」だけで終わってるじゃん
  ごねてサービスを寄越せと言ってるわけじゃないから素直なほうだ
  フォローしなくていいよ、揉めてたら逃げろ

- 10. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 03:58 ID:Lkn31P0I0
- 老害vsキチの対決
  老害間違えにキチ店員が噛み付いてるだけの不毛な戦い

- 11. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 04:26 ID:m3TgNS9w0
- 間違えた程度で老害ってすごいな
  老害一歩手前って感じがする

- 12. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 04:30 ID:AF4bF4bJ0
- 普通に考えて、言った言わない以前に何かがあったと思うわ

- 13. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 04:57 ID:AXpGwqSa0
- たまにこう言う店員いるよね。先輩が諭しても自分正しい！と引き下がらない。店のルールじゃなく、あくまで自分ルールに沿ったやり方じゃないとダメらしい。あまりに頑なで流石に普通の子じゃないって分かる。

- 14. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 05:28 ID:IMoT8tJV0
- そいつのフォローでなく、変な店員に当たった客とそのどうでもいい状況を待ってないといけない客のフォローしたんだよ

- 15. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 06:54 ID:S4vf3ffB0
- 理不尽なクレームなら毅然と対応するのはいいんだが、この場合さっさと赤持ってくれば済むだけだからねえ

- 16. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 07:17 ID:n21hOb0w0
- 「失礼しました～こちらですね～」って棒読みしとけば言いものを
  休憩室で愚痴っておけ

- 17. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 07:37 ID:Aiy7ZXvc0
- ※2優先順位の問題

- 18. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 07:49 ID:4cpzkk7E0
- まあ長続きはしないだろ

- 19. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 08:08 ID:g75OPEFj0
- 相手のミスを攻撃しないと気が済まない人いるよね

- 20. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 08:55 ID:GuIg.md.0
- あっそうでしたか？では今赤を持ってまいりますって
  踵返して心の中でお前が黒っつったんじゃねーかよｗって
  毒づいてりゃいいのに、いーやお前が黒だって言った！なんて
  言い張るとか客商売やめた方がいいよ

- 21. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 08:58 ID:ukGYAzWE0
- デカめの声で復唱しろとりあえず

- 22. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 09:28 ID:7RcYNQ5o0
- ※20それ
  客商売でなくともただの雑談でも指摘してくる人がいる
  あれはどんな職場も勤まらないわ

- 23. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 09:53 ID:sIQY6fqL0
- クズ客を排除しようとしたいい後輩じゃないか（ぼう

- 24. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 10:01 ID:z267q4el0
- 接客どころか人間社会にむいてない

- 25. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 10:03 ID:grmBNmAq0
- こんなケアレスミスなら誰にでもおこる事なのに、相手が年寄りだからって言い間違えているって決めつけてるやつらも後輩と変わらないぞ。

- 26. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 10:18 ID:.4e32Onj0
- こういう30歳以下の年齢層に増えたと思う。
  とりあえず「自分は～だったんで（間違ってないです！）」と言わないと気が済まないらしい。人の意見に迎合しない教育？

- 27. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 10:31 ID:YVUAM3vk0
- ※26
  増えたねー
  謝ったら負け！自分の全てを否定された！許せない！って発想らしいよ

- 28. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 11:28 ID:6.lSVLca0
- 色は間違ってなくても、対応を間違えてるよね

- 29. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 12:15 ID:Vt.WMMTf0
- 問題解決より自分の味方をしてくれることが大事なんだろ

- 30. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 13:36 ID:QGQ4ixFg0
- 高校生の初バイトとか？
  それでもその場ではハイハイと受け流しそうなもんだけどね

- 31. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 13:46 ID:J3FQlYVB0
- 接客業向いてない後輩だねー
  心の中で、うるせーこのくそ客が！間違ってんのはてめーだわボケてんのかと思いながらも、さっさと軽く頭下げて取り替えちゃえば悪化しないのに
  そしたら、もしかしたら相手だってもしかしたらこっちが言い間違えたかね？ごめんねーってなってくれたかもしれない可能性もあるのよ

- 32. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 13:49 ID:Rt2OeHEm0
- そのアホ後輩の言おうことはすべて「そうだね、プロテインだね」で返しておｋ

- 33. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 14:07 ID:qOw.WMDA0
- 謝ったら負けな人は接客業向いてないと思う
  もっと横柄でワガママなお客はごまんといるんだから
  嫌がらせや粘着される前に辞めた方が良い

- 34. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 15:03 ID:b1eCjYRt0
- 「正論」や「正義」を唱える人間が一番「平和」を乱してる、ってのは
  そんなに珍しくもない話だからな

- 35. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 15:44 ID:stZ5Br1H0
- ※32
  いいえ、ケフィアです。

- 36. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 15:54 ID:.q72vHk10
- 人間不思議なもので、「客」って立場になるととてつもなく上からものを言うようになるんだよね。自分が間違ってても店員が悪い、店員が間違えたってさ。
  色の違いくらいならスミマセンつってサッと換えてやって、裏であの客色の違いもわからんバカだぜって話題にしてやりゃいいんだよ。

- 37. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 17:03 ID:1N.eFhEK0
- デフレと消費不況の日本で消費者の立場が強いのは当たり前
  文句があるなら政府与党に言うべきだね
  バブルの時代なんてタクシーが客を選んでいたらしいじゃない

- 38. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 17:51 ID:UP2KaFVe0
- 全てにおいて優先順位が高いのが「自身のプライド」ってとこが接客に向かないよね

- 39. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 17:52 ID:7.UHImTK0
- ＞もう面倒くさいから次からはフォローしないでおこうかなあ
  実行しろ

- 40. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/25 18:41 ID:6fI2uBX00
- どっちが間違ったかなんかわからないんだし、お客さんが言い間違えたとしても、普通なら失礼しました、で別色を持ってこりゃ良いだけなのにね…
  後輩は接客向いてないわ
  大きなトラブルが起きる前に去ってくれると良いよね

- 41. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/26 06:54 ID:2xuxB76M0
- 某マルサの女みたいに、
  煽って周りにある商品壊させて
  24するのを待って…はないか…。

- 42. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/28 20:08 ID:TXj0ivJD0
- 従業員だったら理不尽に耐えなきゃいけないわけでもねえよ
  労働なんて単なる契約だぞ？奴隷じゃねえんだから

- 43. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/28 20:29 ID:XfpeUYZ10
- ほっときゃいいんだよ
  どうせまた同じようなことやらかすから
  
  そしたら今度は上役が対応して、またその上役に噛み付くだろ？
  
  で、クビになって終わり
  そいつは一つ社会勉強を積んで、どこかに行くから

- 44. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/28 20:30 ID:XfpeUYZ10
- 接客業が嫌なら、どこか他の業種に行けばいい
  
  もし行けないのなら、そいつの無能さや、学生時代に
  勉強をサボったせいだ

- 45. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2018/09/28 20:34 ID:XfpeUYZ10
- 俺も商売やってて、理不尽な事や客が短時間に3回続いたから、
  ブチ切れてやめたよ
  
  その後独学で株のトレーダーになって、昔よりはるかに稼いでいるし、
  客に頭を下げる必要もなくなった
  
  人間万事塞翁が馬だね

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